ECO-WORTHY Compleet Off-Grid Zonne-energiesysteem - 10000W 120/240V Uitgang | 20,48kWh/61,44kWh Lithiumbatterij

Veelgestelde vragen

• Vraag 1: Welke garantie is inbegrepen bij deze zonnepanelenset?

  A1: Bij aankoop van deze zonnepanelenset bent u gedekt door de volledige fabrieksgarantie op elk onderdeel. Bovendien ontvangt u levenslange klant- en technische ondersteuning.

• Vraag 2: Kan ik dit systeem in de toekomst uitbreiden?

  A2: Het systeem is volledig uitbreidbaar. Voeg naar behoefte meer split-phase omvormers, LiFePO4-batterijen en zonnepanelen toe. Afhankelijk van uw locatie in het land kan het zijn dat u meer vermogen nodig heeft.

• Vraag 3: Hoe installeer ik het systeem?

  A3: We hebben de kits zo ontworpen dat ze absoluut eenvoudig te gebruiken zijn. Al onze producten worden geleverd met zeer gedetailleerde handleidingen. Desondanks raden we ten zeerste aan om de hulp van een professionele installateur/gecertificeerde elektricien in te schakelen. Houd rekening met mogelijke kosten die hieraan verbonden zijn. Mocht u vragen hebben over de installatie, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

• Vraag 4: Hoe wordt de kit verzonden?

  A4: Vanwege het grote aantal producten in uw systeem wordt uw bestelling in meerdere pakketten verzonden. Uw zonnepanelen worden op pallets geplaatst en per vrachtwagen naar uw woning vervoerd. De verzendtijd bedraagt ​​ongeveer 5-15 dagen; de overige producten worden per koerier bezorgd.

• Vraag 5: Kan ik mijn bestelling en leveringen volgen?

  A5: U ontvangt uw trackingnummers per e-mail zodra deze beschikbaar zijn. Zorg er daarom voor dat u een geldig e-mailadres gebruikt bij uw bestelling, zodat u de trackinginformatie per e-mail kunt ontvangen. Houd er ook rekening mee dat u mogelijk meerdere leveringen en pakketten ontvangt, aangezien we vanuit meerdere magazijnen verzenden om de kosten laag te houden.

• Vraag 6: Wat is jullie retourbeleid?

  A6: We proberen het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken. We brengen geen herbevoorradings- of retourkosten in rekening. Mocht u het product toch willen retourneren omdat u het niet meer wilt, dan betaalt u alleen de retourverzendkosten. Als een product beschadigd aankomt, vergoeden wij alle kosten om u een goed werkend product te bezorgen.

• Vraag 7: Wat gebeurt er als de spullen beschadigd aankomen?

  A7: Wij staan ​​achter onze producten en we nemen de kosten voor het leveren van een nieuw, werkend product voor onze rekening. Neem contact met ons op als dit gebeurt en we zorgen ervoor dat alles in orde komt.